Bienvenido a Baterías Gabriel. Al realizar una compra en nuestro sitio web o por medio de nuestros canales de atención (WhatsApp, teléfono u otros), usted acepta los siguientes Términos y Condiciones:

1. Condiciones de Compra

• Los precios publicados en nuestra página incluyen IVA y aplican entregando la batería usada como retoma.
• El precio puede variar según la ciudad, disponibilidad o promociones vigentes.
• La compra puede realizarse en línea (carrito de compras), por WhatsApp o mediante llamada telefónica.

2. Envíos y Entregas

• Ofrecemos entrega a domicilio en Bogotá y Tunja sin costo adicional.
• Para entregas en municipios aledaños se aplica un costo adicional, calculado según la distancia y condiciones de la entrega.
• Las entregas se coordinan directamente con el cliente vía WhatsApp o llamada.
• En la mayoría de los casos, la instalación incluye una revisión gratuita del sistema eléctrico de carga.

3. Garantía

• Todas nuestras baterías son originales y cuentan con la garantía del fabricante.
• El tiempo de garantía depende de la marca y referencia adquirida (ver etiqueta de la batería, guía de usuario y/o factura).
• La garantía cubre defectos de fabricación, no aplica por mal uso, golpes, descargas profundas o instalaciones indebidas.
• Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe presentar la factura de compra, targeta de garantía y la batería en las condiciones originales.

4. Devoluciones y Reembolsos

• Por tratarse de productos eléctricos, no se aceptan devoluciones por retracto una vez instalada la batería.
• Sólo se aceptarán cambios en caso de falla comprobada dentro del periodo de garantía.
• En caso excepcional de devolución (cuando la batería no ha sido instalada), el cliente asumirá los costos de transporte y se aplicará una revisión técnica antes de aprobar el reembolso.

5. Métodos de Pago

• Aceptamos pago contra entrega en efectivo en Bogotá y Tunja.
• Transferencias bancarias y pagos electrónicos deben coordinarse previamente con un asesor.
• No se despachará ningún pedido hasta confirmar el medio de pago.

6. Responsabilidad

• Baterías Gabriel no se hace responsable por daños derivados de instalaciones realizadas por terceros no autorizados.
• La revisión gratuita del sistema eléctrico de carga no reemplaza una revisión mecánica profesional.
• El cliente es responsable de brindar información clara sobre el vehículo para garantizar la compatibilidad de la batería.

7. Privacidad y Datos Personales

• La información proporcionada por el cliente será tratada de forma confidencial y utilizada únicamente para fines de facturación, entrega y servicio postventa.
• No compartiremos datos personales con terceros sin autorización del cliente.

Última actualización: 19/08/2025